Top punto básico

Si no deseas realizar una compra en la Tienda Online, puedes enviarnos tu solicitud.

1. Realizar tu pedido por correo electrónico

Para realizar un pedido, puede ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente.

Envíe un correo electrónico con su solicitud a: geral@spaccio.pt

Envíanos tu pedido (SKU.COLOR.TALLA) junto con tus datos (email, nombre, dirección y teléfono).

2. Realizar tu pedido por teléfono

(A través de Atención al Cliente – SAC)

Teléfono: (+351) 910 719 480

Horario de apertura

Lunes a viernes de 9 a 16 horas (entre semana)

3. Ordene a través de Messenger

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Le responderemos lo antes posible.

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1. Regístrate

Para realizar pedidos en la tienda online no es necesario registrarse en la tienda online, sin embargo tener una cuenta en la tienda facilita futuros pedidos.

Si quieres registrarte haz clic para entrar en la parte superior de la página de inicio www.spaccio.pt y siga las instrucciones.

Al completar los datos solicitados se creará una contraseña para acceder a la tienda en línea (manténgala segura).

2. Iniciar sesión

Acceso www.spaccio.pt (“Iniciar sesión” en la parte superior de la página) y Introduce tus datos de acceso: correo electrónico y contraseña y haz clic en el botón “ Iniciar sesión” .

3. Haz tu pedido

Elija el artículo, luego elija el color y el tamaño y haga clic en "Agregar" para colocar los artículos que desea comprar en su carrito de compras. Para completar la compra, haga clic en "Ver carrito" y luego haga clic en " Pagar ".

*Si aún no has iniciado sesión, aparecerá la opción “¿ Ya estás registrado?” Inicie sesión a continuación ". Debes introducir tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión y completar el pedido. Si nunca te has registrado en SPACCIO (esta es tu primera compra) debes hacer clic en “ Registrarse para crear una cuenta ”.

Una vez completado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu pedido.

El pedido SOLO se enviará después del pago. (excepto envíos en efectivo/tarjeta de crédito y Paypal, que se procesan inmediatamente). El día del envío del pedido, recibirás un correo electrónico con la notificación.

EL ESPACIO Tienes diferentes métodos de envío a tu disposición.

1. Para Portugal continental *

La entrega a domicilio de los artículos adquiridos en la tienda online SPACCIO se realizará a través del transportista y se entregará en un plazo aproximado de 5 días laborables*.

• Entregas a domicilio

Envío estándar (48 horas hábiles)

Pedidos 0,00€ – 99,00€ - Gastos de envío 4,20€

Pedidos superiores a 99,01€ - Envío gratuito

• Envíos al Punto de Servicio GLS

Envío estándar (48 horas hábiles)

Pedidos 0,00€ – 99,00€ - Gastos de envío 3,99€

Pedidos superiores a 99,01€ - Envío gratuito

* Plazos para pedidos realizados antes de las 16:00 horas (con confirmación de pago)

Si tienes alguna duda llama al: 910 719 480

2. A las islas

Para entregas realizadas en los archipiélagos de Madeira y Azores, el valor de Los gastos de envío son 9,50€ .

Para pedidos de igual valor o a partir de 159€ el envío es gratuito.

El envío tarda hasta 10 dias útiles* (aproximadamente) y el transporte sólo lo realizará CTT a domicilio.

*Nota : En caso de retrasos en la entrega del pedido, por causas ajenas a nuestra voluntad, SPACCIO no se hace responsable ya que el transporte depende totalmente del transportista en esta fase.

AVISO

- Los gastos de envío podrán modificarse en cualquier momento y sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable desde el momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y en el contrato publicado en este Sitio Web. En todo caso, serán válidos aquellos gastos de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

– Las entregas se realizan en días laborables.

– En el caso de solicitud por parte del cliente de reenvío de pedidos, siempre se cobrarán los gastos de envío.

3. Envíos a otros países

• España (Península)

Envío Estándar (6 días laborables) - Gastos de envío 22€

• España (Baleares) y Gibraltar • España (Baleares), Gibraltar

Envío Estándar (6 días laborables) - Gastos de envío 9,90€

• Suiza *

Pedidos superiores a 490,01 € - Envío gratuito

• Europa (Unión Europea)

Envío estándar (6 días hábiles)

Pedidos 0,00€–249,00€ - Gastos de envío 16€

Pedidos de 249,01 € y superiores - Envío gratuito

• Resto del mundo*

Envío Estándar (bajo petición) - Gastos de envío 30€

*Realizamos envíos a cualquier parte del mundo. Simplemente envíenos un correo electrónico a geral@spaccio.pt y le enviaremos toda la información necesaria para completar la compra.

*A estos valores se suma, en su caso, la tasa de aduana pagada por el cliente al recoger el pedido.

El pago deberá realizarse en un plazo máximo de 48 horas después de la fecha del pedido.

Pasado este plazo, SPACCIO no se hace responsable de la reserva de artículos.

Métodos de pago

– Visa/Mastercard

– Transferencia bancaria

– Pago por Multibanco

– Pago por MBWay*

– Pago por Paypal

No realizamos envíos para recogida.

MBWay - Atención: la solicitud de pago MBWay solo es válida por 5 minutos, por lo que deberá aceptar el pago dentro de este período o el pedido será cancelado automáticamente para seguridad del cliente. Si no se realiza el pago, el cliente deberá realizar un nuevo pedido.

EXPEDICIÓN

Los artículos sólo se enviarán después del pago.

Los pedidos pagados antes de las 14:00 horas se envían el mismo día (excepto en situaciones de agotamiento de stock o si hay que transferir entre tiendas)

La validación del pago mediante transferencia bancaria puede tardar 3 días. Para que su pedido se envíe lo antes posible, envíenos el justificante de la transferencia bancaria a: geral@spaccio.pt.