- Pagamentos: Se a sua encomenda não for paga em 24 horas a sua encomenda é cancelada.

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(Através do Serviço de Apoio ao Cliente – SAC)

Telefone: (+351) 910 719 480

Horário de atendimento

Segunda a Sexta das 9h às 16H (dias úteis)

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1. Registe-se

Para efetuar encomendas na loja online não é necessário registar-se na loja online, no entanto ter a conta na loja facilita futuras encomendas.

Caso pretenda registar-se, clique em Entrar no topo da página inicial www.spaccio.pt e siga as instruções.

Preenchendo os dados requisitados vai criar uma password de acesso à loja online (guarde-a).

2. Inicie sessão

Aceda a www.spaccio.pt (“Entrar” no topo da página) e introduza o seus dados de acesso: e-mail e palavra-pass e clique no botão “Iniciar Sessão”.

3. Efetue a sua encomenda 

Escolhe o artigo, a seguir escolhe a cor e o tamanho e clique em “Adicionar” para colocar o(s) artigo(s) que pretende adquirir no seu Carrinho de Compras. Para finalizar a compra clique em “Ver Carrinho” e a seguir clique em “Finalizar Compras“.

*Se ainda não fez login vai lhe aparecer a opção “Já está registado? Por favor inicie a sessão abaixo.” Deve inserir o seu email e a password para iniciar a sessão e finalizar a encomenda. Se nunca se registou na SPACCIO (é a sua primeira compra) deve clicar em “Registar-se para criar uma conta“.

Depois de finalizada a encomenda, receberá um e-mail de confirmação com o seu pedido.

A encomenda SÓ será expedida após pagamento (exceto nos envios à cobrança/cartão de crédito e Paypal que entram em processamento imediatamente). No dia em que a encomenda seja enviada receberá um email com o aviso.

A SPACCIO tem à sua disposição diferentes métodos de entrega.

1. Para Portugal Continental*

O envio ao domicílio dos artigos comprados na loja online da SPACCIO realizar-se-á através da transportadora e será entregue num prazo aproximado até 5 dias* úteis.

Nota:  O cliente será notificado por email sobre o envio da encomenda e o respectivo nº de rasteio para poder acompanhar o percurso da encomenda. As encomendas são entregues pelo estafeta da transportadora em horário laboral (das 9H às 19H).

No caso de ausência do cliente ou impossibilidade de receber a encomenda no dia previsto, a encomenda será entregue no service point mais perto e definido pela transportadora - Receberá um email com a informação pertinente.

• Envios ao domicílio

Envio Normal ( 48 horas úteis)

Encomendas 0,00 € – 99,00 € - Portes de envio 4,20€

Encomendas 99,01 € e superiores - Portes de envio gratuitos

* Prazos para encomendas efetuadas até ás 16:00 (com confirmação de pagamento)

2. Para as Ilhas 

Para as entregas efetuadas nos arquipélagos da Madeira e dos Açores o valor das despesas de envio é de 9.50€.

Nas encomendas de valor igual ou superior a 159€ o envio é grátis.

O envio demora até 10 dias úteis* (aproximadamente) e o transporte será realizado apenas pelos CTT ao domicílio.

*Nota: Em caso de atrasos nas entregas de encomendas, por motivos alheios, a SPACCIO não poderá responsabilizar-se uma vez que o transporte depende totalmente da transportadora nesta fase. 

AVISO

- Em caso de atrasos nas entregas de encomendas, por motivos alheios, a SPACCIO não poderá responsabilizar-se pelo atraso uma vez que o transporte depende totalmente da transportadora nesta fase. A SPACCIO compromete-se a ajudar o cliente atuando em conformidade com a transportadora de forma a resolver a questão com a maior celeridade possível. O Cliente poderá sempre solicitar o cancelamento da entrega a qualquer momento caso não mantenha interesse e receber a encomenda. A devolução do montante total da encomenda (incluindo os portes de envio) será realizada com a maior celeridade possível.

- As despesas de envio podem ser modificadas em qualquer momento e sem aviso prévio. Tal mudança será aplicável a partir do momento em que se incluir a modificação nas páginas de ajuda e no contrato publicado nesta Página Web. Em qualquer caso, serão válidas aquelas despesas de envio que aparecerem no momento de realizar o pedido.

– Entregas são efetuadas em dias úteis.

– No caso de solicitação por parte do cliente do reenvio das encomendas os portes de envio serão sempre cobrado. 

3. Envios para outros países

AVISO

No caso de desalfandegamento de encomendas, os custos (iva e taxas alfandegárias) serão da responsabilidade do cliente.

• Espanha (Península)

Envio Normal (6 dias úteis) - Portes de envio 22€

• Espanha (Baleares) e Gibraltar • Espanha (Baleares), Gibraltar

Envio Normal (6 dias úteis) - Portes de envio 9,90€

• Suiça *

Encomendas 490,01 € e superiores - Portes de envio gratuitos

• Europa (União Europeia) 

Envio Normal (6 dias úteis)

Encomendas 0,00 €–249,00 € - Portes de envio 16€

Encomendas 249,01 € e superiores - Portes Gratuitos

• Resto do Mundo*  

          Envio Normal (sob consulta) -  Portes de envio 30€

*Fazemos envios para qualquer parte do mundo. Basta enviar-nos um e-mail para geral@spaccio.pt e enviaremos toda a informação necessária para concluir a compra.

*A estes valores acresce a taxa alfandegária paga pela cliente no ato de levantamento da encomenda caso seja aplicado.

O pagamento deve ser efetuado num prazo máximo de 48 horas após a data de encomenda.

Após esse período a SPACCIO não se responsabiliza pela reserva dos artigos.

Métodos de Pagamento

– Visa / Mastercard

– Transferência Bancária

– Pagamento por Multibanco

– Pagamento por MBWay*

– Pagamento por Paypal

- Pagamento em 3 vezes sem juros - Klarna 

Não realizamos envios à cobrança.

  MBWay - Atenção: o pedido de pagamento MBWay só é válido durante 5min pelo que deverá aceitar o pagamento neste prazo ou o pedido será cancelado de forma automática para segurança do cliente. Caso o pagamento não se concretize o cliente deverá realizar nova encomenda.

EXPEDIÇÃO

Os artigos só serão expedidos após o pagamento.

As encomendas pagas até às 14:00 horas são expedidas no mesmo dia (exceto em situações de rutura de stock ou em caso de ter de ser transferido entre lojas)

A validação de pagamento através de transferência bancária poderá demorar 3 dias. Para a sua encomenda ser enviada o mais brevemente possível, por favor envie-nos o comprovativo da transferência bancária para: geral@spaccio.pt.

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EXPEDIÇÃO

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Nota:  O cliente será notificado por email sobre o envio da encomenda e o respectivo nº de rasteio para poder acompanhar o percurso da encomenda. As encomendas são entregues pelo estafeta da transportadora em horário laboral (das 9H às 19H).

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Após esse período a SPACCIO não se responsabiliza pela reserva dos artigos.

Métodos de Pagamento

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