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COMO ENCOMENDAR

 

1.Encomende por e-mail

Para encomendar pode contactar diretamente o nosso Apoio ao Cliente

 Envie um e-mail com o seu pedido para: geral@spaccio.pt

Envie-nos o seu pedido (SKU.COR.TAMANHO) juntamente com os seus dados (email, nome, morada e contacto telefónico).

 

 2.Encomende por telefone

(Através do Serviço de Apoio ao Cliente – SAC)

Telefone: 707 914 440 ou (+351) 914 544 403.

 Horário de atendimento

Segunda a Sexta das 9h às 18h30 (dias úteis)

 

 3.Encomende por Chat Online

 Contacte-nos através do chat ou messenger no nosso Facebook para obter respostas de forma instantânea!

Se estivermos offline, responder-lhe-emos o mais brevemente possível.

COMPRAR ONLINE

 

1. Registe-se

Para efetuar encomendas na loja online terá primeiro de se registar na nossa loja online.

Caso seja um novo cliente, clique em REGISTAR no topo da página inicial www.spaccio.pt e preencha os seus dados. Preenchendo os dados requisitados vai criar uma password de acesso à loja online (guarde-o).

 

2. Inicie sessão

Aceda a www.spaccio.pt (Iniciar Sessão no topo da página)  e introduza o seus dados de acesso: e-mail e palavra-passe e clique no botão "Iniciar Sessão".

 

3. Efetue a sua encomenda 

Escolhe o artigo, a seguir escolhe a cor e o tamanho e clique em "Comprar" para colocar o(s) artigo(s) que pretende adquirir no seu Carrinho de Compras. Para finalizar a compra clique no "Ver o carrinho e Continuar para Checkout" e a seguir clique em "Continuar para Checkout".

*Se ainda não fez login vai lhe aparecer a opção "Já está registado? Por favor inicie a sessão abaixo." Deve inserir o seu email e a password para iniciar a sessão e finalizar a encomenda. Se nunca se registou na SPACCIO (é a sua primeira compra) deve clicar em "Registar-se para criar uma conta". 

Depois de finalizada a encomenda, receberá um e-mail de confirmação com o seu pedido.

A encomenda SÓ será expedida após pagamento (exceto nos envios à cobrança/cartão de crédito e Paypal que entram em processamento imediatamente). No dia em que a encomenda será enviada receberá um email com o aviso.

MÉTODOS DE ENTREGA

 

A SPACCIO tem à sua disposição diferentes métodos de entrega.

 

1. Para Portugal Continental*

O envio ao domicílio dos artigos comprados na loja online da SPACCIO realizar-se-á através dos CTT, Nacex ou DHL e será entregue num prazo aproximado 48 horas* úteis.

Os envios a domicílio (Portugal Continental e Ilhas) são grátis em pedidos superiores a 30€; no caso de pedidos inferiores a essa quantia, o custo do envio será de 3,50€ (incluindo Ilhas).

 Entregas à cobrança tem um custo adicional 1,50€ e são realizadas só com as transportadoras NACEX e DHL (Portugal Continental). Não efetuamos envios à cobrança para as ilhas.

* Prazos para encomendas efetuadas até ás 16:00 (com confirmação de pagamento)

  Qualquer dúvida por favor ligue: 707 914 440 ou 914 544 403.

2. Para as Ilhas 


Para as entregas efetuadas nos arquipélagos da Madeira e dos Açores o valor das despesas de envio é de 3.50€.

Nas encomendas de valor igual ou superior a 30€ o envio é de 0€.

O envio demora até 10 dias úteis e será efetuada apenas pelos CTT.

O serviço de entrega à cobrança não está disponível para as Ilhas.

  

Nota 1: As despesas de envio podem ser modificadas em qualquer momento e sem aviso prévio. Tal mudança será aplicável a partir do momento em que se incluir a modificação nas páginas de ajuda e no contrato publicado nesta Página Web. Em qualquer caso, serão válidas aquelas despesas de envio que aparecerem no momento de realizar o pedido.

 

Nota 2:

- Entregas são efetuadas em dias úteis.

- No caso de solicitação por parte do cliente do reenvio das encomendas os portes serão sempre cobrados.

- A SPACCIO reserva o direito de não efetuar envios à cobrança no caso de as encomendas serem recusadas ou não recolhidas duas vezes consecutivas pelo mesmo cliente. Após as duas tentativas de entrega as encomendas passarão a ser taxadas previamente através de outros meios de pagamento disponíveis na loja online.

  

3. Envios para outros Países

Espanha (Península) - Entrega em 48h. Custo de envio 4.90€

Espanha (Baleares)  e Gibraltar - Entrega em 6 dias úteis. Custo de envio 9.90€.

Espanha (Canárias, Ceuta e Melilha) - Entrega em 6 úteis. Custo de envio 22€.

Resto da Europa (União Europeia).  Entrega entre 6 até 10 dias úteis. Custo de envio 9.90€.

Europa fora da União Europeia - custo de envio: 22€. Prazo de entrega sob consulta.

Resto do Mundo - Prazo e custo sob consulta.

Fazemos envios para qualquer parte do mundo. Basta enviar-nos um e-mail para geral@spaccio.pt e enviaremos toda a informação necessária para concluir a compra.

*A estes valores acresce a taxa alfandegária paga pela cliente no ato de levantamento da encomenda.

 

 

4. Entrega numa loja SPACCIO

Poderá também optar por recolher a sua encomenda numa loja SPACCIO. Neste caso o envio será sempre gratuito e a entrega demora até 5 dias úteis. Receberá um sms de alerta e um e-mail a confirmar a data de expedição da sua encomenda, a mesma estará disponível para recolha na loja no dia útil seguinte após o alerta.

 

Este serviço está disponível nas seguintes lojas físicas:

 

 
LojasLocalização
SPACCIO Braga C.C Nova Arcada
SPACCIO Vila do Conde Porto Fashion Outlet - Mindelo
SPACCIO V.N. de Gaia Arrábida Shopping
SPACCIO Lisboa Galerias Campo Pequeno – Praça de Touros
SPACCIO Loulé Designer Outlet Algarve
SPACCIO Paços de Ferreira  C.C. Ferrara Plaza

Para mais informações sobre a localização das lojas Spaccio, clique AQUI

 

O acompanhamento dos pedidos poderá realizar-se através do nº de objecto, onde se indicará, a qualquer momento, em que lugar se encontra a mercadoria até à sua receção definitiva.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

 

O pagamento deve ser efetuado num prazo máximo de 48 horas após a data de encomenda. 

Após esse período a SPACCIO não se responsabiliza pela reserva dos artigos. 

1. Modos de Pagamento

- Visa / Mastercard

- Transferência Bancária

- Pagamento por Multibanco

- Pagamento por MBWay 

- Pagamento por Paypal

- Pagamento À Cobrança (este serviço tem um custo extra de 1,50€ e é realizado pelas transportadoras NACEX e DHL).

 

2. Expedição

Os artigos só serão expedidos só após pagamento, exceto em caso de pagamento à cobrança, cartão de crédito e Paypal.

As encomendas pagas até às 16:00 horas são expedidas no mesmo dia. 

A validação de pagamento através de transferência bancária poderá demorar 3 dias. Para a sua encomenda ser enviada o mais brevemente possível, por favor envie-nos o comprovativo para: geral@spaccio.pt.